Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 24 septembre 2026
Zone de livraison
CASA CECILIA livre actuellement uniquement en France métropolitaine.
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées avec soin dans un délai indicatif de 24 à 48 heures après réception et validation du paiement.
Ce délai peut exceptionnellement être prolongé en cas de forte activité, de problème technique ou de circonstance indépendante de notre volonté.
Modes de livraison
- Livraison en point relais — offerte
Votre colis est livré dans le point relais sélectionné lors de la commande.
Un e-mail contenant les informations de suivi vous est envoyé dès l’expédition de votre colis, puis un avis vous prévient lorsque votre colis est disponible. Vous disposez de 14 jours pour le retirer ; au-delà, il nous est retourné.
- Livraison à domicile avec suivi — 4,99 €
Votre colis est livré à l’adresse indiquée lors de la commande.
La livraison à domicile est effectuée avec suivi. Un e-mail contenant les informations de suivi vous est envoyé dès l’expédition de votre colis.
Un numéro de téléphone portable peut vous être demandé lors de la commande afin de faciliter la livraison.
Transporteurs
Vos commandes sont confiées à des transporteurs de confiance, comme Mondial Relay, Chronopost ou Colissimo, selon le mode de livraison choisi. Le mode de livraison sélectionné au moment de la commande est toujours respecté, et chaque envoi est suivi.
Délais de livraison
Le délai de transport est généralement de 2 à 5 jours ouvrés après l’expédition, selon la destination et le transporteur.
Le délai total de livraison comprend donc :
- le délai de préparation de la commande ;
- le délai de transport après expédition.
Les délais annoncés sont indicatifs. Ils peuvent exceptionnellement être prolongés en raison d’un événement indépendant de notre volonté ou d’un retard du transporteur.
En cas de difficulté concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@casacecilia.fr
Suivi de la commande
Un e-mail contenant les informations de suivi est envoyé dès l’expédition de la commande.
Si vous ne recevez pas cet e-mail ou si le suivi ne se met pas à jour, contactez-nous à contact@casacecilia.fr en indiquant votre numéro de commande.